Ordini
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È prevista anche la spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia di spesa.
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Spedizioni e consegne
Le spese di spedizione sono fisse e ammontano a 15,00 €. In caso di ordini superiori a 90 € le spese di spedizione sono gratuite.
I tempi di spedizione dipendono dal vino ordinato. Se nel tuo carrello ci sono solo prodotti in “spedizione immediata”, l’ordine viene mediamente affidato al corriere entro 24/48h lavorative.
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Pagamenti
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Restituzione dei prodotti
Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro customer care all’indirizzo info@aprilvino.com e spiegaci l’entità del danno. Provvederemo a risponderti nel minor tempo possibile.
In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione della bottiglia e l’invio via mail di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.
In caso di vino non di proprio gradimento e di merce danneggiata è necessario seguire la procedura seguente per essere rimborsato:
– inviare via mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso e la motivazione dello stesso;
– entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all’indirizzo:
Wanguard Srls
Piazza San Pio X, 9, 35019, Tombolo, (PD)
Contatti
Puoi contattarci via email a info@aprilvino.com. Inserisci sempre il numero dell’ordine nella tua richiesta così otterrai sicuramente una risposta più rapida.